Цифровой маркетинг для предпринимателей

Программа повышения квалификация "Цифровой маркетинг для предпринимателей" включает в себя рассмотрение вопросов, связанных с построением и эффективным внедрением бизнес-процессов цифрового маркетинга субъектами малого и среднего предпринимательства. Содержание программы предполагает освоение современных инструментов управления продуктом, ценой, дистрибьюцией и продвижением брендов компаний и личных брендов предпринимателей, а также управления взаимоотношениями с потребителями и клиентами в цифровой среде, выстраивание эффективных внешних и внутренних коммуникаций, основанных на оцифрованных данных, синхронизацию информационных, материальных и финансовых потоков.

Программа повышения квалификации предназначена для предпринимателей, из числа руководителей и специалистов субъектов малого и среднего предпринимательства с высшим и средним профессиональным образованием.

  Компетенции, формируемые в ходе освоения программы: способность креативного мышления, коммуникации и кооперации в цифровой среде, а также управления информацией и данными.

Модуль1. Цифровая бизнес-модель и современные концепции маркетинга

1.1. Бизнес-модель предприятия и продукта

Подходы к бизнес-моделированию. Структура и содержание бизнес-модели Остервальдера-Пинье. Структура и содержание бизнес-модели Гассмана-Франкенбергер-Шик. Цепочка создания ценности в бизнес-моделях: ценность для клиента (шаблон ценностного предложения) – сегментация – организация взаимоотношений и каналы сбыта и коммуникаций – бизнес процессы и партнерские отношения – используемые ресурсы – структура и содержание потоков доходов и расходов. Особенности проектирования бизнес-модели компании и продукта.

1.2. Современные концепции маркетинга

Система современных концепций маркетинга. Содержание концепции стратегического маркетинга (маркетинг 2.0). Особенности концепции маркетинга отношений (маркетинг 3.0). Содержание концепции цифрового маркетинга (маркетинг 4.0).

Модуль 2. Цифровой маркетинг для предпринимателей

2.1. Традиционный и цифровой маркетинг: методологическая основа, особенности и различия

Традиционный маркетинг. Маркетинг-менеджмент; модели 4P-7P; модель качества продукта (услуги); точки контакта. Управление продуктом, ценообразование, дистрибьюция и организация коммуникаций.

Цифровой маркетинг. Маркетинг, основанный на данных: 15 ключевых показателей. Работа с сайтом компании и SEO-оптимизация. SMM-маркетинг. Особенности моделей 4P-7P в условиях цифровизации. Обзор программного обеспечения для маркетологов, автоматизация маркетинга

2.2. Концепция цифрового маркетинга в реализации стратегии развития бизнеса

Система корпоративных стратегий компании в эпоху цифровизации. Место и роль маркетинга в стратегическом управлении на основе цифровых технологий. Анализ внешней и внутренней среды: инструменты получения, генерирования и использования данных. Стратегические матрицы, стратегическая карта. Планирование задач в маркетинге. Матрица распределения ответственности.

2.3. Технологии human-machine interface дизайна в цифровом маркетинге

Каналы привлечения посетителей в сети Интернет. Веб-аналитика. Юзабилити и требования к «human-machine interface». Поисковое продвижение. Наиболее популярные способы продвижения в сети Интернет: контекстная реклама, social media marketing (SMM), партнерские программы. Комплексное продвижение

Модуль 3. Решение проблем организации предпринимательской деятельности инструментами цифрового маркетинга

3.1 Разработка инструментов цифрового маркетинга в стратегии развития компании

Информация комплекса маркетинга предприятия и потребителя. Информация для SWOT-анализа. Шаблон ценностного предложения. Проектирование human-machine interface.

3.2 Разработка инструментов цифрового маркетинга в проектах и бизнес-планах компании

Модель качества продукта проекта в условиях цифровой экономики. Бизнес-модель проекта. Дерево целей. Матрица ответственности. План маркетинга. Проектирование human-machine interface.

Категория слушателей: руководители и специалисты субъектов малого и среднего предпринимательства. Лица, желающие освоить дополнительную профессиональную программу должны иметь высшее, среднее профессиональное образование. Наличие указанного образования должно подтверждаться документом государственного или установленного образца.

Необходимые знания и умения для освоения образовательной программы повышения квалификации: практические навыки работы с приложениями Microsoft Office (работа с текстом, рисунками, таблицами); основы педагогических знаний (средства, формы и методы обучения).

В результате освоения программы слушатель должен:

знать:

• Подходы к бизнес-моделированию. Структуру и содержание бизнес-моделей Остервальдера-Пинье и бизнес-модели Гассмана-Франкенбергер-Шик.
• Содержание современных концепций маркетинга.
• Метод традиционного и цифрового маркетинга.
• Концепцию цифрового маркетинга в реализации стратегии развития бизнеса.
• Ключевые показатели маркетинга, основанного на данных.
• Содержание human-machine interface дизайна в цифровом маркетинге.

уметь:

• Проектировать бизнес-модель по шаблону Остервальдера-Пинье.
• Анализировать стратегические матрицы.
• Формировать и обосновывать стратегические карты (дерево целей).
• Формировать human-machine interface коммуникации для связи с партнерами в цифровой среде.
• Планировать задачи маркетинга.

иметь опыт:

• Креативного мышления.
• Коммуникации и кооперации в цифровой среде.
• Управления маркетинговой информацией и данными.